Ambalajul original al produselor nu mai trebuie păstrat pentru garanţie

Băcăuanii îşi pot face curat şi pot debarasa fără griji spaţiul apartamentului, şi aşa insuficient, de ambalajele produselor, pe care erau nevoiţi să le păstreze pentru a beneficia de garanţie. Service-urile pot fi amendate cu până la 25.000 de lei dacă nu respectă legea

Apartamentele, oricât de spaţioase ar fi iniţial, se dovedesc destul de rapid neîncăpătoare, pentru că, odată cu trecerea anilor, depozitarea unor cutii să reprezinte o adevărată provocare pentru băcăuani, şi nu numai. Despre garsoniere nici nu mai discutăm.
Legea 249/2015, intrtată în vigoare de curând, vine în ajutorul băcăuanilor, şI nu numia în acest sens. „Se interzice condiționarea, sub orice formă, a drepturilor legale ale consumatorilor referitoare la produsul cumpărat de păstrare a ambalajului”, se arată în actul normative. Cu alte cuvinte, consumatorii nu mai trebuie să păstreze cutia unui produs pentru a beneficia de garanție. Noua lege a ambalajelor prevede şi că service-urile pot fi amendate cu până la 25.000 de lei dacă nu respectă legea.
În cazul în care un operator economic condiționează repararea sau schimbarea unui produs aflat în garanție pe baza existenței ambalajului original al acestuia, cumpărătorul poate face plângere la Autoritatea Judeţeană a Protecției Consumatorului. În urma verificărilor, comerciantul poate primi o amendă cuprinsă între 15.000 și 25.000 de lei.
Protecţia Consumatorului nu poate intervini decât pentru persoane fizice. Persoanele juridice, inclusive PFA-urile, sunt nevoite să apeleze la justiție.
Ce documente sunt obligatorii pentru personele fizice la prezentarea la service
Două documente trebuie să fie prezentate la service pentru garanţie, conform noii legi.
Astfel, pentru acordarea garanției, o persoană are nevoie doar de certificatul de garanție și de factură, nu este nevoie nici de accesoriile originale ale produsului.Pe factură trebuie să fie lizibile datele de identificare ale vânzătorului.

Sonia PAVELESCU