Cât suntem dispuşi să plătim pentru internet

Un studiu realizat pentru Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) arată că factura medie pentru servicii de internet ajunge la 34 de lei * consumatorii preferă o ofertă la pachet de la acelaşi furnizor

Românii plătesc în medie 34 de lei pe lună pentru serviciile de internet fix de acasă achiziţionate individual, cei mai mulţi, 47%, având facturi cuprinse între 31 şi 50 de lei, potrivit unui studiu realizat pentru Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM).

Astfel, datele arată că 47% dintre persoanele chestionate plătesc o factură cu o valoare cuprinsă între 31 şi 50 de lei, 34% au de plătit lunar între 20 şi 30 de lei, în timp ce 11% au o factură mai mică de 20 de lei. Doar 8% dintre cei care au participat la acest studiu au declarat că au un contract care depăşeşte 51 de lei.

Motive pentru acceptarea ofertelor la pachet
Analiza a relevat că în 82% dintre gospodării serviciile de internet fix au fost achiziţionate de la acelaşi furnizor împreună cu alte servicii de comunicaţii electronice (televiziune, telefonie fixă sau mobilă, internet mobil), aceştia plătind lunar pentru un astfel de pachet, în medie, 70 de lei.

Principalul motiv pentru care consumatorii preferă o ofertă la pachet în locul serviciilor separate este acela al costului total mai mic, serviciile în pachet fiind şi mai uşor de utilizat şi de plătit.
Marea majoritate a respondenţilor, 85%, se declara mulţumită de conexiunea de internet fix pe care o are de la furnizorul actual, 77% dintre aceştia apreciind că pot contacta cu uşurinţă serviciul clienţi atunci când au probleme cu conexiunea.

Debutanţii în afaceri evită să ia bani de la stat

În medie, conexiunile de internet fix din gospodării sunt utilizate de aproximativ 2,5 persoane, valoare aproape egală cu cea a numărului mediu de membri ai unei gospodării. 40% dintre utilizatorii de internet fix utilizează şi servicii de internet mobil - prin telefonul mobil/ smartphone, stick USB sau tabletă, 13% dintre aceştia declarând că nu folosesc internetul mobil atunci când se află acasă.
Internetul mobil este preferat conexiunii fixe din gospodărie doar punctual, în anumite situaţii, de regulă când internetul fix nu funcţionează sau ocazional, pentru anumite activităţi, precum e-mail sau browsing.

Cercetarea a fost realizată în perioada octombrie-noiembrie 2014, pe un eşantion de 1.469 de persoane care au şi folosesc conexiune de internet acasă, reprezentativ la nivel naţional pentru populaţia cu vârstă de peste 16 ani. Marja de eroare este de +/-2.6%, la un nivel de încredere de 95%.