„Utilizarea excesivă a inteligenței artificiale (AI) poate duce la lipsa de comunicare și la o percepție greșită în interacțiunea clientului cu societățile”

Dimensiune font:

| 20-03-2025 19:51

 

* susține Valentin Ionescu, președinte al Institutului de Studii Financiare (ISF)

În cadrul Conferinţei Europene a Serviciilor Financiare ECFS 2025 - Tranziția digitală în serviciile financiare, provocări și oportunități generate de noile reglementări, organizată de ISF, Președintele Institutului de Studii Financiare, a declarat: 

Utilizarea inteligenței artificiale (AI) în industria asigurărilor aduce multe beneficii, cum ar fi îmbunătățirea eficienței operaționale, personalizarea ofertelor și automatizarea proceselor. Cu toate acestea, există și riscuri care trebuie gestionate pentru a proteja atât companiile de asigurări, cât și clienții lor. Iată câteva exemple de riscuri care pot apărea atunci când folosim AI în asigurări:

Discriminarea și prejudecățile algoritmice

  Algoritmii de AI pot reflecta prejudecăți și inechități care există în datele de antrenament. Dacă un algoritm învață din date istorice care conțin prejudecăți legate de rasă, sex, vârstă sau alți factori, poate lua decizii care sunt discriminatorii, de exemplu, refuzând sau penalizând anumite grupuri de clienți pe baza unor caracteristici care nu sunt relevante pentru evaluarea riscului.

   Un algoritm care folosește datele istorice de la clienți pentru a evalua riscurile de asigurare poate ajunge la concluzii discriminatorii dacă acele date conțin tendințe de discriminare pe baza sexului sau etniei.

Lipsa transparenței și explicabilității.

   Modelele AI complexe, cum ar fi rețelele neuronale, pot fi opace și greu de înțeles pentru utilizatori și reglementatori. Acest lucru poate duce la dificultăți în înțelegerea deciziilor luate de AI și în verificarea corectitudinii acestora.

   Dacă un client nu este acceptat pentru o poliță de asigurare sau nu primește o sumă corectă în urma unui accident, compania ar putea să nu fie capabilă să explice în mod clar motivul deciziei, ceea ce poate afecta încrederea consumatorilor și poate duce la litigii.

 Risc de securitate cibernetică și atacuri

   AI poate fi vulnerabil la atacuri cibernetice, cum ar fi manipularea datelor sau atacuri adversariale care modifică comportamentul algoritmilor. În industria asigurărilor, aceste atacuri pot afecta sistemele de evaluare a riscurilor, de stabilire a prețurilor sau de gestionare a daunelor.

   Un atac cibernetic care modifică algoritmul folosit pentru a evalua cererile de despăgubire poate duce la plăți eronate sau la procesarea incorectă a cererilor de despăgubire, afectând astfel atât compania de asigurări, cât și clienții.

 Dependența de date necorecte sau incomplete.

AI este dependent de calitatea datelor pe care le primește. Dacă datele sunt incomplete, inexacte sau neactualizate, modelele AI pot lua decizii greșite sau pot face estimări incorecte ale riscurilor.

   - Dacă un sistem AI utilizează date incomplete despre istoricul unui client (de exemplu, istoricul de daune neînregistrate corect sau date de sănătate inexacte), poate oferi o evaluare incorectă a riscului și poate stabili prețuri incorecte pentru polițele de asigurare.

Probleme legate de conformitatea cu reglementările

   Utilizarea AI poate întâmpina dificultăți în conformarea cu reglementările legale și etice. De exemplu, reglementările de protecție a datelor (precum GDPR în Uniunea Europeană) impun cerințe stricte privind colectarea și procesarea datelor personale, iar AI poate duce la încălcarea acestor reglementări dacă nu este utilizat corect.

   Dacă un algoritm AI folosește date personale sensibile, cum ar fi istoricul medical al unui client, pentru a determina riscurile și nu există măsuri corespunzătoare de protecție a datelor, compania de asigurări ar putea încălca reglementările de protecție a datelor, ducând la amenzi mari și deteriorarea reputației.

   Nu trebuie uitate nici regulamentul UE privind inteligența artificială (AI ACT). Acesta reprezintă un pas înainte în reglementarea AI (primul de acest fel la nivel mondial) prin abordarea riscurilor generate de utilizate de AI. Sunt stabilite clar de reguli bazate pe risc pentru dezvoltatorii și implementatorii AI cu privire la utilizări specifice ale AI, inclusiv în cazul utilizării acestuia pe piețele financiare. Aceste măsuri au scopul de a garanta siguranța, drepturile fundamentale și utilizarea unor sisteme de AI care să aibă totuși omul la bază”.

 

Evenimentul pe WhatsApp – cele mai tari știri, direct pe telefon!

Ești mereu pe fugă? Noi îți trimitem zilnic cele mai importante 3 știri din Iași, Moldova și țară – scurt, clar, fără spam.

Plus: alerte locale de urgență, noutăți exclusive și acces rapid la anunțuri importante.

► Intră pe canalul nostru oficial:

⇒ Încearcă 3 zile. Dacă nu-ți place, poți ieși oricând.

Adauga comentariul tau

Nume:

E-mail:

Comentariu:

Security Code
Imagine noua

ULTIMA ORA

Licitatie Comcereal Vaslui, proprietati imobiliare. CONSORTIUL format din Five Administration SPRL -Filiala Iasi si LD Expert Grup SPRL, in calitate de Administratori judiciari ai Comcereal SA Vaslui -in reorganizare, cu sediul social in Vaslui, str. Podu Inalt nr. 1, jud. Vaslui, avand numar de inregistrare in Registrul Comertului J37/88/1996, CUI 8208253, organizeaza 3 licitatii publice cu strigare, in datele de 20.08.2025, 03.09.2025 si 17.09.2025 in vederea valorificarii urmatoarelor active aflate in patrimoniul debitoarei, astfel: De la ora 12:00: Proprietate imobiliara denumita-„Baza Husi” -pachet bunuri imobile +bunuri mobile -Pret pornire 4.578.576,27 Lei; De la ora 13:00: Proprietate imobiliara denumita „Baza Husi Patule” -pachet bunuri imobile +bunuri mobile -Pret pornire: 2.367.962,61 Lei. Orele anuntate pentru fiecare Activ se respecta pentru fiecare zi in care se vor organiza licitatii. Preturile de pornire ale licitatiei nu includ TVA, acesta se va adauga dupa caz conform prevederilor legale. Activele pot fi vizionate prin programare prealabila dupa achizitionarea caietului de sarcini. Orice persoana interesata va avea obligatia achizitionarii caietului de sarcini cuprinzand descrierea bunurilor, la pretul de 3.570 Lei (TVA inclus) pentru fiecare Activ in parte si ulterior, semnarii unui Angajament de confiden tialitate privind procedura de valorificare a activelor cuprinse in caietul de sarcini. Caietul de sarcini poate fi solicitat prin e-mail, la adresa: vanzari@ five- advisory.ro. Licitatia va avea loc la sediul societatii Comcereal SA din Vaslui, str. Podu Inalt nr. 1, jud. Vaslui sau prin corespondenta/ videoconferinta, dupa cum va decide Administratorul judiciar de la caz la caz. Documentatia de participare la licitatie va fi depusa exclusiv prin mijloace electronice, la adresa de e-mail: vanzari@five -advisory.ro, pana cel tarziu cu o zi inainte de data fiecarei licitatii, ora 16:00. Documentele transmise prin orice alte mijloace electronice nu vor fi luate in considerare. Vizionarea activelor se va face numai in baza unei programari prealabile, la societatea Comcereal, la numerele de telefon: 0744610064 si 0335407617 sau e-mail: office@comcereal-vaslui.ro si numai dupa achizitionarea Caietului de sarcini. Informatii privind achizitionarea Caietelor de sarcini pot fi obtinute pe e-mail: vanzari_filiala@five-advisory.ro
Licitatie com. Grumazesti, teren 850 mp. 1. Informatii generale privind autoritatea contractanta, in special denumirea, codul de identificare fiscala, adresa, numarul de telefon, fax si/sau adresa de e-mail, persoana de contact: Comuna Grumazesti, sat Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Principala nr. 1, judetul Neamt, telefon 0233/786.059, fax 0233/786.364, e-mail: primaria grumazesti neamt@yahoo.com, cod fiscal 2614198. 2. Informatii generale privind obiectul procedurii de licitatie publica, in special descrierea si identificarea bunului care urmeaza sa fie inchiriat: Teren, in suprafata de 850 mp, situat in intravilanul satului Curechistea, comuna Grumazesti, F.N., judetul Neamt, identificat cu nr.cadastral 50232 si Cartea Funciara nr. 50232 Grumazesti, apartinand domeniului privat al Comunei Grumazesti, conform caietului de sarcini, H.C.L. Grumazesti nr. 73/06.06.2025 si O.U.G. nr. 57/03.07.2019. 3. Informatii privind documentatia de atribuire: se regasesc in caietul de sarcini. 3.1. Modalitatea sau modalitatile prin care persoanele interesate pot intra in posesia unui exemplar al documentatiei de atribuire: prin cerere scrisa, transmisa prin mijloace electronice sau depusa in format fizic inregistrata la Comuna Grumazesti -Registratura. 3.2. Denumirea si datele de contact ale serviciului/ compartimentului din cadrul institutiei de la care se poate obtine un exemplar din documentatia de atribuire: Comuna Grumazesti -Registratura, sat Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Principala nr. 1, judetul Neamt. 3.3. Costul si conditiile de plata pentru obtinerea acestui exemplar, unde este cazul, potrivit prevederilor O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ: Gratuit. 3.4. Data-limita pentru solicitarea clarificarilor: 22.08.2025, ora 10.00. 4. Informatii privind ofertele: 4.1. Data-limita de depunere a ofertelor: 01.09.2025, ora 14.00. 4.2. Adresa la care trebuie depuse ofertele: Comuna Grumazesti -Registratura, sat Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Principala nr. 1, judetul Neamt, cod postal 617235. 4.3. Numarul de exemplare in care trebuie depusa fiecare oferta: un exemplar original, in doua plicuri sigilate, unul exterior si unul interior. 5. Data si locul la care se va desfasura sedinta publica de deschidere a ofertelor: 08.09.2025, ora 10.00, Comuna Grumazesti, sat Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Principala nr. 1, judetul Neamt, cod postal 617235. 6. Denumirea, adresa, numarul de telefon si/sau adresa de e-mail ale instantei competente in solutionarea litigiilor aparute si termenele pentru sesizarea instantei: Tribunalul Neamt, Piatra-Neamt, Bd. Decebal nr. 5, judet Neamt, cod postal 610012, telefon 0233/212.717, fax 0233/232.363, e-mail: tr-neamt@just.ro. 7. Data transmiterii anuntului de licitatie catre institutiile abilitate, in vederea publicarii: 05.08.2025.
Licitatii com. Grumazesti, spatiu, in suprafata de 8,62 mp. 1. Informatii generale privind autoritatea contractanta, in special denumirea, codul de identificare fiscala, adresa, numarul de telefon, fax si/sau adresa de e-mail, persoana de contact: Comuna Grumazesti, sat Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Principala nr. 1, judetul Neamt, telefon 0233/786.059, fax 0233/786.364, e-mail: primaria grumazesti neamt@yahoo.com, cod fiscal 2614198. 2. Informatii generale privind obiectul procedurii de licitatie publica, in special descrierea si identificarea bunului care urmeaza sa fie inchiriat: Spatiu, in suprafata de 8,62 mp, situat la parterul imobilului sediu al Sistemului de alimentare cu apa din comuna Grumazesti, amplasat in satul Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Parcului nr. 381A, judet Neamt, identificat cu nr.cadastral 51704-C1 si Cartea Funciara nr. 51704-C1 Grumazesti, apartinand domeniului privat al Comunei Grumazesti, conform caietului de sarcini, H.C.L. Grumazesti nr. 69/06.06.2025 si O.U.G. nr. 57/03.07.2019. 3. Informatii privind documentatia de atribuire: se regasesc in caietul de sarcini. 3.1. Modalitatea sau modalitatile prin care persoanele interesate pot intra in posesia unui exemplar al documentatiei de atribuire: prin cerere scrisa, transmisa prin mijloace electronice sau depusa in format fizic inregistrata la Comuna Grumazesti -Registratura. 3.2. Denumirea si datele de contact ale serviciului/ compartimentului din cadrul institutiei de la care se poate obtine un exemplar din documentatia de atribuire: prin cerere scrisa, transmisa prin mijloace electronice sau depusa in format fizic inregistrata la Comuna Grumazesti -Registratura. 3.3. Costul si conditiile de plata pentru obtinerea acestui exemplar, unde este cazul, potrivit prevederilor O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ: 100 Lei/exemplar, care se achita la casieria institutiei. 3.4. Data-limita pentru solicitarea clarificarilor: 20.08.2025, ora 10.00. 4. Informatii privind ofertele: 4.1. Data-limita de depunere a ofertelor: 28.08.2025, ora 14.00. 4.2. Adresa la care trebuie depuse ofertele: Comuna Grumazesti -Registratura, sat Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Principala nr. 1, judetul Neamt, cod postal 617235. 4.3. Numarul de exemplare in care trebuie depusa fiecare oferta: un exemplar original, in doua plicuri sigilate, unul exterior si unul interior. 5. Data si locul la care se va desfasura sedinta publica de deschidere a ofertelor: 01.09.2025, ora 10.30, Comuna Grumazesti, sat Grumazesti, comuna Grumazesti, Str. Principala nr. 1, judetul Neamt, cod postal 617235. 6. Denumirea, adresa, numarul de telefon si/sau adresa de e-mail ale instantei competente in solutionarea litigiilor aparute si termenele pentru sesizarea instantei: Tribunalul Neamt, Piatra-Neamt, Bd. Decebal nr. 5, judet Neamt, cod postal 610012, telefon 0233/212.717, fax 0233/232.363, e-mail: tr-neamt@just.ro. 7. Data transmiterii anuntului de licitatie catre institutiile abilitate, in vederea publicarii: 05.08.2025.
Achiziția de echipamente pentru digitalizare pentru firma CASA CU PIETRE SRL
06/08/2025 11:56

 Achizitia de echipamente pentru digitalizare pentru firma CASA CU PIETRE SRL

COMUNICAT DE PRESĂ ,,Creșterea competitivității firmei JUST ENJOY prin achiziția de active corporale și necorporale”
06/08/2025 11:28

COMUNICAT DE PRESĂ ,,Cresterea competitivitătii firmei JUST ENJOY prin achizitia de active corporale si necorporale” August 2025

ANAF a început vânătoarea firmelor-fantomă. Fiscul va merge la ușile românilor care găzduiesc sediile sociale ale unor companii
06/08/2025 10:24

Recent, Curtea de Conturi a descoperit peste 2.400 de adrese in Romania, in apartamente modeste, unde figurează aproape 50.000 de firme fără nicio activitate economică reală, dar care au datorii uriase la ...

Mălaiul-vedetă din Carrefour pe care se bat clienții e făcut chiar în România. Omul din spatele unei afaceri de succes
06/08/2025 10:21

Un sortiment de mălai produs de un fermier roman face furori pe rafturile Carrefour Romania. Clientii dau năvală pentru a-si umple cosurile de cumpărături cu acest produs de bază delicios. Fabricat in 3 s ...

Dezvoltarea activitatii societatii PASSPECTIVE SRL prin achizitia de active corporale si necorporale
06/08/2025 10:20

 Dezvoltarea activitatii societatii PASSPECTIVE SRL prin achizitia de active corporale si necorporale

ANUNȚ DE PRESĂ. Anunț de presă finalizare proiect ,,Dezvoltarea de noi servicii în cadrul INNOVATIVE CARGO DELIVERY SRL’’
06/08/2025 09:00

ANUNT DE PRESĂ. Data: 06.08.2025. Anunt de presă finalizare proiect ,, Dezvoltarea de noi servicii in cadrul INNOVATIVE CARGO DELIVERY SRL’’

Lansarea proiectului EXECUȚIA TERENURILOR DE SPORT ȘI A STRUCTURILOR CONEXE  DIN INCINTA COLEGIULUI ALEXANDRU CEL BUN (CORP A ȘI B),  ORAȘUL GURA HUMORULUI, JUDEȚUL SUCEAVA Cod SMIS: 335209
06/08/2025 09:00

Lansarea proiectului EXECUTIA TERENURILOR DE SPORT SI A STRUCTURILOR CONEXE DIN INCINTA COLEGIULUI ALEXANDRU CEL BUN (CORP A SI B), ORASUL GURA HUMORULUI, JUDETUL SUCEAVA Cod SMIS: 335209   

Dezvoltarea activitatii societatii PASSPECTIVE SRL prin achizitia de active corporale si necorporale
05/08/2025 09:00

 Dezvoltarea activitatii societatii PASSPECTIVE SRL prin achizitia de active corporale si necorporale

O bancă majoră din România confirmă guvernarea dezastruoasă și prăbușirea economică
05/08/2025 07:08

In doar cateva luni, prognozele economice ale Romaniei au fost reduse drastic de Raiffeisen Bank — de la o crestere estimată initial la 2,2% in 2025, pană la doar 0,7%, consolidand perceptia că Romania va ...

Victor Ponta: După odioasa „Ordonanță Trenuleț”, după Pachetul 1, deficitul este mai mare decât în 2024
05/08/2025 07:07

Fostul premier Victor Ponta atrage atentia intr-o postare pe pagina sa de Facebook că pe primele 6 luni „gaura” este de 13.5 miliarde de euro, bani care trebuie imprumutati cu dobanda uriasă. Deci la fina ...

Aboneaza-te la cele mai noi stiri din Regiunea Moldovei