EXCLUSIV! Scandal monstru la eMAG. Clienții obligați să plătească un preț mai mare decât cel normal fără să știe. Care este noua politică a companiei

eMAG-REDUCERI-MARI-Aniversarea-18-Ani

Dimensiune font:

| 13-01-2020 13:21

eMAG, cel mai mare retailer online din România, este acuzat de mai mulți parteneri de-ai săi de abuz de poziție dominantă. Aceștia au declarat pentru Capital că sunt forțați să crească prețul produselor comericializate pe site-ul eMag chiar de către eMag. Astfel clientul va ajunge să fie obligat să plătească un preț mai mare decât cel normal fără să știe.

 

Gigantul online a demarat recent mai multe campanii agresive de marketing cu mesaje țintă orientate spre consumator: eMag are cele mai mici prețuri, iar livrarea se va realiza în cel mai scurt timp și cel mai ieftin. Cam aceasta este esența reclamelor din ultima perioadă, reclamă care are ca obiect, desigur, produsele proprii comercializate de eMAG și pare că nu și cele ale partenerilor activi pe site întrucât aceștia sunt obligați să mărească prețurile.

Așadar, simultan cu aceste campanii, conducerea eMAG a schimbat politica de comisionare a celor 19.000 de selleri parteneri, activi în platforma eMAG, au declarat mai mulți parteneri pentru Capital. Mai exact, până acum aceștia își puteau vine produsele pe site-ul retailerului, iar în schimb plăteau un comision. Fiecare dintre cei 19.000 de selleri erau obligați să încheie un contract cu firme de curierat agreate de eMAG, iar la rândul lor postau pe site-ul eMAG cât costă transportul produsului respectiv, iar clientul beneficia de un preț fix. Fiecare își făcea propria politică de preț, astfel încât să acopere și costul transportului.

Partenerii acuză eMAG de monopol
eMAG nu lua niciun comision din transport. Ei bine, de acum reprezentanții companiei au decis că vor un comision de la seller și din transport, ceea ce-l determină pe seller să mărească prețul pentru a nu ieși în pierdere și a putea plăti taxa suplimentară pentru transport către eMAG. În general, sellerii de pe eMAG sunt companii mici, care dacă ies din această platformă vor da faliment. Dacă nu ies și măresc prețul pentru a acoperi noua taxă impusă de eMAG vor avea produse mai scumpe, chiar dacă nu cu mult, iar clientul va alege să cumpere de unde este mai ieftin, cum ar fi chiar unele dintre produsele proprii ale eMAG, care ar obține astfel un avantaj. Pe termen lung, ei vor pierde din notorietate și vor ajunge să fie afișați foarte slab în platforma retailerului.

În acest context, mai mulți parteneri ai eMAG au declarat pentru Capital că se gândesc să apeleze la Consiliul Concurenței deoarece aceștia simt că sunt forțați să mărească prețul pentru a supraviețui. Iar dacă măresc prețul înseamnă că vor vinde mai puțin întrucât vor avea concurenți chiar din eMAG care-și vor permite să vândă mai ieftin. Iar contextul a ajuns în așa fel încât în afara eMAG este greu să mai supraviețuiești. Mai exact, mai mulți parteneri acuză construirea unui monopol eMAG.

Cum răspune eMAG la acuzațiile partenerilor
CAPITAL a contactat eMAG și a solicitat un punct de vedere pe speța prezentată. Redăm integral declarația reprezentanților companiei:

„Începând cu 2011, eMAG a deschis propria platfoma către alți comercianți dornici să o folosească, în acest moment existând peste 19.000 de selleri activi în platformă. În toată această perioadă eMAG a pus la dispoziția sellerilor tot know how-ul acumulat în ecommerce creând o multitudine de servicii menite sa îi ajute pe selleri sa își crească business-ul.

După 9 ani, 60% dintre produsele achiziționate de clienți pe platforma eMAG sunt de la selleri.

În viitor, având în vedere obiectivul de a oferi clienților noștri cea mai mare gamă de produse, eMAG are tot interesul sa îi ajute în continuare pe selleri să își dezvolte business-ul pe platformă.

Din dorința de la oferi clienților săi cele mai bune servicii de livrare, sellerii au fost integrați prin platforma de Marketplace cu cei mai buni patru curieri din piață din punct de vedere al calității serviciilor.

eMAG respectă legislația în vigoare precum și reglementările Platform to Business ce vor intra în vigoare în luna iulie a acestui an. Toate regulile platformei sunt transparente, iar modificările sunt comunicate și explicate sellerilor cu cel puțin 14 zile înainte de implementare. eMAG nu poate impune sellerilor un nivel al prețurilor sau al taxelor de transport, poate asigura un mediu concurențial corect și transparent.

Modelul Marketplace este construit exclusiv pe bază de comision, fără alte taxe: chirii, taxe de raft, de listare, afișare etc. Comisionul acoperă investițiile majore făcute de eMAG în servicii pentru clienți, servicii pentru selleri, creșterea traficului și a brandului eMAG. Nivelul comisioanelor este sub al celor practicat de alte platforme mari concurente.

Timp de 9 ani eMAG a exceptat sellerii de la această taxă, deși perceperea unui comision pe întreaga valoare a comenzii este o practică uzuală folosită și de alte marketplace-uri, la nivel internațional, și aliniată legislației actuale de la nivel local și european.

Prin dezvoltarea sellerilor, clienții vor avea de câștigat: gamă mai mare, prețuri mai bune, servicii îmbunătățite. Astfel, eMAG va investi în ajutorul acordat sellerilor pentru dezvoltarea națională și internațională”.

Livrarea produselor în showroom taxată cu 5 lei
eMAG a schimbat la sfârșitul anului trecut și condiţiile de livrare a produselor. Mai exact a decis să taxeze cu 5 lei inclusiv comenzile pe care clienţii aleg să le ridice din shoroom-urile proprii ale companiei.

“Livrarea în showroom este gratuită pentru toate comenzile plasate direct în showroom, precum şi pentru comenzile plasate online sau prin call center a căror valoare depăşeşte 1500 de lei şi care sunt achitate în momentul plasării comenzii. În cazul plăţilor la livrare / ridicare din showroom, se va aplica o taxă de procesare plată la livrare în valoare de 5 lei.

Livrarea în easybox este gratuită pentru comenzile de minimum 1.500 de lei; costul de livrare pentru cele cu valori sub 1.500 de lei este de 5 lei pentru produsele vândute de eMAG”, conform eMAG. 

Puncte preluare anunturi  "Evenimentul Regional al Moldovei"  in Iasi

<>

Adauga comentariul tau

Nume:

E-mail:

Comentariu:

Security Code
Imagine noua

ULTIMA ORA
Trump(e)ace?

18:32

1. Informatii generale privind concedentul, in special denumirea, codul de identificare fiscala, adresa, numarul de telefon, fax si/sau adresa de e-mail, persoana de contact: Comuna Ion Neculce, cu sediul administrativ in sat Razboieni, F.N., judetul Iasi, telefon 0232/710.880, email: office@primaria- ionneculce.ro, cod fiscal 4541050. 2. Informatii generale privind obiectul concesiunii, in special descrierea si identificarea bunului care urmeaza sa fie concesionat: -teren in suprafata de 2.539 mp, situat in extravilanul satului Prigoreni, comuna Ion Neculce, nr.cadastral 62719, Carte funciara 62720; -teren in suprafata de 2.539 mp, situat in extravilanul satului Prigoreni, comuna Ion Neculce, nr. cadastral 62720, Carte funciara 62720; -teren in suprafata de 1.374 mp, situat in extravilanul satului Prigoreni, comuna Ion Neculce, nr.cadastral 62721, Carte funciara 62721; -teren in suprafata de 1.165 mp, situat in extravilanul satului Prigoreni, comuna Ion Neculce, nr. cadastral 62722, Carte funciara 62722; ce apartin domeniului privat al Comunei Ion Neculce, conform caietului de sarcini, O.U.G. nr. 57/03.07.2019 si H.C.L. al Comunei Ion Neculce nr. 94/17.10.2024. 3. Informatii privind documentatia de atribuire: se regasesc in caietul de sarcini. 3.1. Modalitatea sau modalitatile prin care persoanele interesate pot intra in posesia unui exemplar al documentatiei de atribuire: la cerere, la sediul institutiei sau electronic, prin e-mail: office@primaria- ionneculce.ro. 3.2. Denumirea si adresa serviciului/ compartimentului din cadrul concedentului, de la care se poate obtine un exemplar din documentatia de atribuire: Registratura Comunei Ion Neculce, sat Razboieni, F.N., judetul Iasi. 3.3. Costul si conditiile de plata pentru obtinerea acestui exemplar, unde este cazul: Gratuit. 3.4. Data-limita pentru solicitarea clarificarilor: 18.11.2024, ora 16.00. 4. Informatii privind ofertele: 4.1. Data-limita de depunere a ofertelor: 26.11.2024, ora 16.00. 4.2. Adresa la care trebuie depuse ofertele: Comuna Ion Neculce, sat Razboieni, F.N., judetul Iasi, Registratura. 4.3. Numarul de exemplare in care trebuie depusa fiecare oferta: un exemplar. 5. Data si locul la care se va desfasura sedinta publica de deschidere a ofertelor: 27.11.2024, ora 09.30, Comuna Ion Neculce, sat Razboieni, F.N., judetul Iasi -etajul I -Sala de sedinte. 6. Denumirea, adresa, numarul de telefon, fax si/sau adresa de e-mail ale instantei competente in solutionarea litigiilor aparute si termenele pentru sesizarea instantei: Sectia de Contencios Administrativ a Tribunalului Iasi, Iasi, Str. Elena Doamna nr. 1A, judetul Iasi, telefon 0332/403.647, fax 0332/435.700, e-mail: tr-iasi-reg@just.ro. 7. Data transmiterii anuntului de licitatie catre institutiile abilitate, in vederea publicarii: 01.11.2024.
1. Informatii generale privind concedentul, in special denumirea, codul de identificare fiscala, adresa, numarul de telefon, fax si/sau adresa de e-mail, persoana de contact: Comuna Ion Neculce, cu sediul administrativ in sat Razboieni, F.N., judetul Iasi, telefon 0232/710.880, email: office@primaria- ionneculce.ro, cod fiscal 4541050. 2. Informatii generale privind obiectul concesiunii, in special descrierea si identificarea bunului care urmeaza sa fie concesionat: -teren in suprafata de 4.250 mp, situat in extravilanul satului Razboieni, comuna Ion Neculce, nr. cadastral 62548, Carte funciara 62548; -teren in suprafata de 3.080 mp, situat in extravilanul satului Prigoreni, comuna Ion Neculce, nr.cadastral 61364, Carte funciara 61364; ce apartin domeniului privat al Comunei Ion Neculce, conform caietului de sarcini, O.U.G. nr. 57/03.07.2019 si H.C.L. al Comunei Ion Neculce nr. 89/27.07.2023. 3. Informatii privind documentatia de atribuire: se regasesc in caietul de sarcini. 3.1. Modalitatea sau modalitatile prin care persoanele interesate pot intra in posesia unui exemplar al documentatiei de atribuire: la cerere, la sediul institutiei sau electronic, prin e-mail: office@primaria- ionneculce.ro. 3.2. Denumirea si adresa serviciului/ compartimentului din cadrul concedentului, de la care se poate obtine un exemplar din documentatia de atribuire: Registratura Comunei Ion Neculce, sat Razboieni, F.N., judetul Iasi. 3.3. Costul si conditiile de plata pentru obtinerea acestui exemplar, unde este cazul: Gratuit. 3.4.Data-limita pentru solicitarea clarificarilor: 18.11.2024, ora 16.00. 4. Informatii privind ofertele: 4.1. Data-limita de depunere a ofertelor: 26.11.2024, ora 16.00. 4.2. Adresa la care trebuie depuse ofertele: Comuna Ion Neculce, sat Razboieni, F.N., judetul Iasi, Registratura. 4.3. Numarul de exemplare in care trebuie depusa fiecare oferta: un exemplar. 5. Data si locul la care se va desfasura sedinta publica de deschidere a ofertelor: 27.11.2024, ora 09.30, Comuna Ion Neculce, sat Razboieni, F.N., judetul Iasi -etajul I -Sala de sedinte. 6. Denumirea, adresa, numarul de telefon, fax si/sau adresa de e-mail ale instantei competente in solutionarea litigiilor aparute si termenele pentru sesizarea instantei: Sectia de Contencios Administrativ a Tribunalului Iasi, Iasi, Str. Elena Doamna nr. 1A, judetul Iasi, telefon 0332/403.647, fax 0332/435.700, e-mail: tr-iasi-reg @just.ro. 7. Data transmiterii anuntului de licitatie catre institutiile abilitate, in vederea publicarii: 01.11.2024.
Lista șantierelor deschise în Iași: se lucrează la rețele de utilități
10/11/2024 18:53

  Operatorii de utilităti au deschis mai multe santiere pe raza orasului provocand efecte in lant in trafic. La solicitarea ZDI, Primăria Iasi a informat că a avizat peste 40 astfel de interventii ...

Situație critică și în Franța: S-a gripat al doilea motor al Europei, după turbulențele din Germania
10/11/2024 15:48

Inchiderile de fabrici in Franţa ar urma să afecteze "mii de locuri de muncă" in următoarele săptămani şi luni, a avertizat sambătă ministrul Industriei, Marc Ferracci, in condiţiile in care a doua ec ...

Donald Trump a câștigat alegerile în SUA
10/11/2024 12:00

Donald Trump a caştigat alegerile prezidenţiale americane in faţa democratei Kamala Harris, a anunţat miercuri presa americană, marcand o revenire extraordinară la putere, potrivit AP. Donald Trump a cas ...

BREAKING Meteorologii au emis Cod Galben de ninsori puternice: Vreme geroasă în toată țara
10/11/2024 10:32

  Meteorologii ANM au emis Cod Galben de ploi, lapovită si ninsori in jumătate de tară. Specialistii ANM au explicat că in zonele montane vom avea parte de ninsori si lapovită, ia ...

Donald Trump învinge toți președinții republicani: Obține cel mai mare scor din istorie
10/11/2024 08:44

Numărătoarea voturilor de la alegerile prezidenţiale din SUA nu a fost incă finalizată in toate statele, dar preşedintele ales Donald Trump a depăşit pragul de 74.260.000 de voturi obţinute, imbunătă ...

Ceremonii militare și religioase cu prilejul Zilei Veteranilor din teatrele de operații
09/11/2024 19:42

Ministerul Apărării va organiza luni, pe 11 noiembrie, ceremonii militare si religioase cu prilejul Zilei Veteranilor din teatrele de operatii. Astfel de evenimente sunt programate la Bucuresti şi in garniz ...

Germania rememorează azi un eveniment definitoriu: acum 35 de ani, Zidul Berlinului cădea și marca o eră a schimbărilor politice
09/11/2024 09:07

Germania marchează, sambătă, 35 de ani de la căderea Zidului Berlinului, bucuria populară contrastand cu atmosfera sumbră a momentului, legată in special de grava criză guvernamentală prin care trece ...

Ministerul rus de externe a deschis subiectul militarilor ruși din Transnistria și susține că ”nu vede necesitatea majorării numărului de militari ruși în Transnistria”
09/11/2024 08:20

Ministrul Afacerilor Externe al Federatiei Ruse, Serghei Lavrov, a declarat că „acordurile din 1992 privind principiile reglementării pasnice prevăd posibilitatea majorării numărului militarilor rusi in ...

O femeie a trecut cu mașina prin Poarta Sărutului și a parcat fix lângă Masa Tăcerii
09/11/2024 08:15

O femeie a intrat cu autoturismul, vineri, in Parcul Central din Targu Jiu, pe Aleea Scaunelor, ajungand chiar in apropiere de Masa Tăcerii. Femeia a trecut de Poarta Sărutului şi a ajuns cu autoturismul la ...

Un incendiu violent mistuie un parc auto din 2Mai. Cisterne de bitum fără încărcătură ard. Nu sunt victime
08/11/2024 21:29

Un puternic incendiu a cuprins, vineri seara, mai multe TIR-uri aflate intr-o parcare din localitatea 2 Mai din judeţul Constanţa. Din fericire, autotrenurile destinate transportului de bitum erau fără inc ...

Aboneaza-te la cele mai noi stiri din Regiunea Moldovei