Cum să alegi programul de gestiune potrivit unei afaceri din industria ospitalității?

Alegerea unui program de gestiune potrivit afacerilor din industria ospitalității poate să contribuie la creșterea ratei profitabilității. Este important să se opteze pentru un program cât mai complex, cu multiple funcționalități, dar care să fie ușor de implementat, repede de înțeles de către angajați, interactiv și, mai ales, simplu de utilizat.
Un soft gestiune potrivit afacerii va ajuta angajații să lucreze mai eficient, să comunice mai bine între ei și să evite producerea greșelilor. Are impact asupra clienților și poate transforma experiența acestora într-una agreabilă, care să-i determine să revină de fiecare dată. Totodată, este de mare ajutor și angajatorului, pentru că îi permite să vizualizeze în timp real ceea ce se întâmplă în cadrul afacerii lui.
Optimizează-ți cheltuielile și crește rata profitabilității cu ajutorul tehnologiei
Rata profitabilității unui business din industria ospitalității poate fi îmbunătățită cu ajutorul tehnologiei. Cu toate că implementarea unui soft gestiune presupune o investiție inițială, pe termen lung este mai avantajoasă fiindcă îmbunătățește activitățile desfășurate intern, reduce timpul alocat de către angajați pentru serviciile pe care le prestează, permite ținerea unei evidențe mai amănunțite asupra stocurilor și contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor prestate.
Utilizează metode moderne pentru angajații tăi, diminuând atât stresul, cât și greșelile
Implementarea unui soft HoReCa este recomandat mai ales pentru diminuarea stresului și evitarea greșelilor care se pot produce. Angajații se vor putea organiza mai eficient având la îndemână un soft care să le permită să gestioneze mai bine activitățile zilnice. De asemenea, datorită unui astfel de soft, greșelile precum suprapunerea rezervărilor sau încurcarea comenzilor vor fi reduse la minimum.
Prin urmare, în ciuda volumului crescut de solicitări din partea clienților, angajații pot fi mai eficienți atunci când lucrează cu un program de gestiune și pot să își desfășoare activitățile fără stres.
Renunță la evidența clasică pe hârtie și folosește un soft performant și precis
Evidența clasică pe hârtie nu doar că este neprofesională, ci și poate duce la apariția greșelilor și a neînțelegerilor. În cadrul unui hotel, un soft gestiune le permite angajaților să gestioneze mai bine situația camerelor, să țină o evidență clară asupra oaspeților cazați și a camerelor disponibile și le permite departamentelor să comunice mai bine între ele. Spre exemplu, atunci când o cameră se eliberează, personalul de la recepție poate trimite prin programul de gestiune o notificare celui de la curățenie. Același lucru este valabil și în caz de defecțiune sau altă situație. Totodată, un soft de gestiune oferă o siguranță mai mare asupra rezervărilor efectuate. Riscul de suprapuneri se reduce la minimum, iar oaspeții nu vor întâmpina neplăceri care să le afecteze confortul pe parcursul sejurului.
Ospătarii au posibilitatea de a prelua comenzile direct pe o tabletă, fără să se mai prezinte în fața clienților cu carnețelul de notițe. Acest aspect denotă profesionalism și crește gradul de apreciere. În același timp, odată preluată o comandă, informația se transmite direct la bucătărie și bar. Astfel, ospătarul nu mai este nevoit să se deplaseze fizic la colegii săi pentru a-i informa despre noua comandă. La rândul lui, acesta este notificat prin intermediul programului de gestiune despre statusul comenzii.
Un astfel de soft HoReCa este eficient și pentru restaurantele cu livrare la domiciliu. De la înregistrarea comenzii și până la livrarea către client, întreg procesul este simplificat și mai ușor de gestionat.
Așadar, dacă ești antreprenor în industria ospitalității și dorești să îți dezvolți afacerea și în același timp să le oferi angajaților oportunitatea de a lucra mai eficient, optează pentru implementarea unui soft gestiune complex, care se poate adapta nevoilor tale. Poate fi opțiunea ideală pentru afacerea pe care o conduci și o mână de aur pentru angajații tăi!