SCC Romania cauta Agent IT Support cu limba Engleza

 Candidatul Ideal

 Abilitati comportamentale:

 Trebuie sa aiba abilitati foarte bune de a se confrunta cu clientii și sa fie bine prezentat; Trebuie sa aiba o maniera asertiva, increzatoare, pozitiva și profesionala; Atentie puternica la detalii in inregistrarea apelurilor de asistenta, actualizarea detaliilor apelurilor și gestionarea inchiderii apelurilor; Abilitati excelente de comunicare verbala și scrisa, cu o maniera sigura la telefon; Abilitati puternice de multi-tasking; Capabil sa lucreze intr-un mediu de intreprindere aglomerat, rapid și solicitant; Flexibil și adaptabil la cerintele afacerii.

 

 Abilitati tehnice:

 

Experienta in suportarea sistemelor de operare Windows 7/10, suita Microsoft Office (Office 365, SharePoint); & efectuarea depanarilor tehnice și de retea; Experienta in sprijinirea dispozitivelor mobile și tablete; Operarea unui instrument de management ITSM . inregistrarea incidentelor.

 

Experienta profesionala placuta:

 O inregistrare dovedita in Serviciu Clienti/Excelenta Clienti cu o baza de Clienti Intreprinderi/Corporate; Experienta anterioara de lucru pe un Service Desk.

 

Vă asigurăm că Datele dumneavoastră vor fi folosite doar în scopuri de recrutare, pentru un timp de păstrare de 5 ani sau până când decideți să vă retrageți consimțământul, în orice moment, trimițând un e-mail la cariera@scc.com