Call-center cu număr gratuit la Dalkia Termo Iaşi

 

Începând de mâine, ieşenii branşaţi la sistemul de încălzire centralizat vor avea la dispoziţie un centru de apel non-stop, cu număr gratuit, unde vor putea solicita intervenţii în caz de avarii ori reclama problemele legate de temperatura apei calde sau de încălzirea din apartamente. Noutatea constă în faptul că acest Call Center va fi în legătură permanentă cu Dispeceratul Central al Dalkia, cel care coordonează echipele de tehnicieni din teren, iar ieşenii care vor dialoga cu angajaţii societăţii de termoficare vor primi imediat răspuns la solicitarea lor. Lansarea acestui call-center va avea loc mâine. Acest eveniment e aşteptat încă de la concesionarea serviciului de termoficare din Iaşi, oficialii Dalkia anunţându-şi încă de pe atunci deschiderea spre dialog prin crearea unui centru de apel non-stop şi prin formarea unui echipe pentru a-i consilia pe ieşeni în toate aspectele legate de energia termică şi eficienţa energetică. (Tudor Damaschin)